• question台灣旅行注意事項?
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    去到一個地方最最關心的就是應該注意些什麼,特別是對於出境游的客人來說,目的地注意事項無疑是出遊前受關注的一點。那麼,台灣旅遊注意事項有哪些呢?
    1、務必帶上的物品:台灣通行證、入台證、身份證、雨傘、防曬霜、泳衣泳帽、拖鞋、毛巾、保溫水杯、常用藥品特別是暈車藥、七十歲以上需帶健康證明。
    2、不能帶上飛機的:水果,奶類、蛋類、刀剪類。

    【關於證件】
    出門在外最重要的除了人身安全,就是證件安全
    1、赴台旅遊應當持《大陸居民往來台灣通行證》以及旅遊簽注和入台證。
    2、赴台旅遊應當妥善保管個人旅行證件,並將證件複印(或拍照)備份,可將複印件連同證件照片與證件原件分別存放。


    【關於出入境】
    1、提前兩個小時到達機場check-in。機場內人多擁擠,注意保管財物。
    2、行李:
    ● 託運行李重量以不超過20公斤為準;隨身攜帶手提行李每人只限一件,重量不得超過7公斤,大小尺寸不可超過總和115厘米。
    ● 貴重物品(各種證件、現金、首飾等)請不要放在託運行李里;酒類物品、水果刀、小剪子及指甲刀不能隨身攜帶,必需託運;鋰電池、3C產品不可託運;打火機不可攜帶,也不能託運。任何動、植物(含水果、種子等)不可帶上飛機。
    ● 如備有出行使用的應急藥品,請儘量攜帶整盒片劑或者是沖劑(切勿隨身攜帶藥水或糖漿之內的水劑藥物。按海關規定100毫升以上液體需託運)。如服食定量藥品,請只攜帶必要的劑量上飛機,其餘藥品置於託運行李里交航空公司託運。
    ● 在行李牌上清楚填寫中英文姓名、電話。託運行李交運航空公司後,請務必保管好自己的行李託運小票,並核對小票上的航班及目的地是否與當日所乘坐的航班及所前往城市一致(如有易碎物品,可索要帶有fragile標誌的易碎標籤)
    ● 建議攜帶1000~2000元人民幣(根據個人需求攜帶,不建議攜帶大量現金)和一張個人名下帶有銀聯2字的銀行卡(信用卡、儲蓄卡均可,台灣大部分商場都可以使用銀聯卡)。飛抵台灣後,兌換台幣,匯率約為1:4.7(以當天匯率為準)。
    3、離境:
    ● 海關:如攜帶攝像機、可拆裝鏡頭的照相機、筆記本電腦等物品,應向海關申報。
    ● 攜帶外幣現金:據國家規定:旅客入、出境攜帶現金以新台幣6萬元、人民幣2萬元、外幣以等值美金1萬元為限,超過部分請依相關規定申報或申請核准;如果沒有申報者,將依法沒收。
    ● 如果簽注是旅行社辦理的客人,請隨從領隊安排,依照《出境名單表》上的順序,統一辦理離境手續。
    4、台灣入境:
    ● 所有國際性的違禁品皆列為嚴禁品之列,新鮮蔬果,腌制之魚、肉類禁止帶入。
    ● 免稅品包括酒1瓶、香菸200支、香水少量,自用品適量。

    【關於食宿】
    1、酒店內的自來水不可直接飲用,請煮沸後再飲用
    2、請妥善保管個人財物,貴重物品可放於前台或房間內的保險箱內
    3、台灣電壓為110伏,一般不影響手機、筆記本電腦等使用,只是充電速度會慢一些
    4、台灣插座為扁頭二腳式,圓柱形插頭和三平腳插座插頭在台灣是無法使用的。建議事先買好轉換插頭。酒店前台有轉換插頭可租用
    5、一般旅館的浴室內如毛巾、牙膏、牙刷、香皂等一應俱全,室內用品如毛巾、菸灰盅等物品感覺有紀念價值,可直接向旅館洽購;酒店一般提供免費礦泉水2瓶、咖啡2包、茶包2袋,部分旅館另有糖果、水果等均免費;冰箱可免費使用,冰箱內的飲料、食品如有取用,在退房時需向櫃檯結帳。部分旅館設有收費頻道,如有觀賞亦應在退房時一併付費結帳。
    6、台灣旅酒店一般使用「花」的評級體系,但並非所有酒店都參與評級。台灣的五花酒店大致相當於大陸的五星級酒店,但是由於評比標準不同,不是完全對應,會略低於大陸標準。
    7、團隊觀光活動結束後,自由活動時,請結伴而行,不要單獨行動,更不要去僻靜的地方。離開飯店外出時,房間鑰匙請交還前台,請攜帶飯店名片以備迷路時使用。
    8、關於溫泉酒店:入住溫泉旅館可免費享用旅館內的溫泉浴場。體驗溫泉時,需穿泳衣、帶泳帽。進入溫泉浴場後,應先在淋浴處將身體沖洗乾淨,然後再進入溫泉池泡溫泉。在溫泉池內搓澡和擰毛巾被認為是極其不禮貌的行為,請一定避免。老人及兒童不宜長時間洗浴,並需有親友陪同,酒後、心臟病患者及身體虛弱者禁止入浴。
    9、退房時將私人電話費、飲料費和房間鑰匙交到前台結帳。
    10、台灣飲食比較清淡,以甜為主。

    【關於遊覽】
    1、跟團旅遊的遊客請牢記所乘車輛的車號以及團體名稱,以免乘錯車。請牢記旅行中集合時間及地點,如果在當地走失,請撥打當地導遊手機求助。
    2、遊覽車內嚴禁吸菸,並請保持車廂內整潔。
    3、據有關規定各觀光遊客不得私自離團,需跟隨團隊進行活動。
    4、語言:普通話為主,唯中南部地區方言較多,一般來說語言上沒有障礙。言語上一定要注意,某些敏感詞不要隨便說出口,還有要注意的是台灣是中國不可分割的一部分,到了那邊別你們台灣我們中國什麼的這種說法不對的,千萬要注意。
    5、交通與秩序:台灣交通方便,但以機車為交通工具的人甚多,遵守交通規則是旅行中必要,以保自身安全,台灣與大陸一樣靠右行駛,違反交通規則將被罰款。旅行途中乘坐交通工具一律禁止抽菸,觀光地區或自由活動時,亂丟垃圾與隨地吐痰都會被罰款。住宿酒店時不要大聲喧譁以免妨礙住客造成他人閒擾。

    【計程車】
    台灣大多數城市內,都提供便利的計程車服務。各主要都市計程車是以按表計費,起跳為1.25公里新台幣70元,續跳每250米加5元。晚上11時以後至早上6時以前由總車資加20元。

    【關於購物】
    1、購物時,所購商品需另加商品價格5%的消費稅。在大型綜合性購物商場,購買新台幣3000元以上的可退稅商品時,可前往退稅櫃檯當場辦理退稅手續。也可到機場辦理退稅事宜。
    2、購買電器商品時,請注意電壓、制式、說明書等問題,是否在大陸可以使用(不建議購買台灣的電器,國內電壓為220V)
    3、在台灣消費一般都使用新台幣(NT$),新台幣的紙鈔面值分為2000元、1000元、500元、200元及100元,其中2000元較少流通。硬幣則分成50元、20元、10元、5元及1元。您可攜帶人民幣,在到達台灣當地機場後,有專門兌換櫃檯可以將人民幣兌換為新台幣。兌換時取得的收據須妥善留存,離境前若要將未用完的新台幣換回時,必須出示此收據。
    4、購物時請妥善保管所有購物發票(有些商店、櫃檯開具不止一張)及證書、憑據等。

    【關於氣候】
    台灣屬於熱帶與亞熱帶氣候,年平均溫度約為22度,平均最低溫不過12-17℃,夏季最高溫約為35℃。夏長冬短,最好帶好雨具,去阿里山要備一件袷衣。多帶換洗衣服,最好按一天一套帶,準備一件外套放在車上,因車上空調較涼。

    【關於通訊】
    1、公用電話或酒店電話均可直撥002接國際台。
    2、若想要相關數據,可打電話到電信局查詢,電話是:02-23212535。
    3、打回大陸請撥撥002 86 城市碼(如北京為10) 對方電話號碼,若仍有任何疑問可以撥免付費電話:0800-080-100。
    4、需辦理國際漫遊業務後手機可在台灣使用。接打電話費用約為每分鐘0.99元。發送簡訊0.49元/條,接收免費。大陸辦理的任何流量套餐,在台灣均不可使用,酒店大堂內均提供免費Wifi和電腦。
    5、台灣電話卡在各便利店有賣(100、200台幣),一般半分鐘為5台幣左右。
  • question台灣海關入境規定2019最新版(肉類、藥品、現金、美妝均有限制)
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    出國旅遊好開心,敗家血拼更開心!
    但是回台灣之前,別忘了把搭飛機、台灣入境規定看一下喔,除了各家航空公司行李限重、托運相關規定外,台灣入境限制包括各類海關違禁品清單,日前也已經更新啦,跟著我們的腳步,一起看看有哪些海關入境常見攜帶物品規定,以免造成不必要的損失哦!
    (2018.12 新增入境海關豬肉、肉製品相關規定,檢疫從嚴處理、罰鍰也提高囉。)
    入境報關須知、申報請參考網站:
    o台灣入境報關須知
    o桃園機場入境申報
    必讀海關新規定!台灣海關入境限制2019更新版

    台灣入境現金、黃金申報 (配合洗錢防制法 2017.06.28公布)
    【黃金】
    旅客攜帶黃金出入境皆應向海關登記,若攜帶黃金價值超過2萬美元,應先向經濟部國際貿易局申請輸出入許可證,再至海關申報。
    【外幣】
    超過1萬美元或等值之其他外幣應報明海關登記。攜帶超額未申報者,超過部分會沒收。
    【有價證券】
    攜出及攜入有價證券總面額達等值1萬美元者,應向海關申報。
    未依規定申報或申報不實者,科以相當於未申報或申報不實有價證券價額之罰鍰。
    【新台幣】
    每人攜帶現金以新台幣10萬元為限,如攜帶超過限額時,入境前需先向中央銀行申請核准,持憑查驗放行,未經查驗不得攜入,若未申報,超過新臺幣10萬元部分沒收;申報不實者,超過申報部分沒收。
    【人民幣】
    每人攜帶現金人民幣以2萬元為限,超過限額,應自動向海關申報,並自行封存於海關,出境時准予攜出。如申報不實,超過部分沒收。

    【菸酒相關規定】
    【菸】
    台灣入境煙,需年滿20歲成人才能攜帶入境。每人限制攜帶捲菸200支或雪茄25支或菸絲1磅,超過免稅數量,請主動由紅線(應申報)檯向海關申報通關。
    【酒】
    台灣入境酒,規定需年滿20歲的成人才能攜帶入境。每人限制攜帶酒類1公升,超過免稅數量,請主動由紅線(應申報)檯向海關申報通關。

    【美妝】
    【包裝】
    玻璃安瓶(AMPOULE)容器者,不得進口。(行政院衛生署規範:玻璃安瓶(AMPOULE)容器不得作為化粧品容器使用」)
    【其他】
    「角膜放大片」、「隱形眼鏡」單一度數最高限量為60片,每人以單一品牌及二種不同度數為限。

    【食物、蔬果】
    【不可】
    新鮮蔬果(包含新鮮草莓蛋糕、草莓大福)、生奶(奶粉、乳酪等有包裝的可)、鮮乳、植物種子、肉類、肉製品,胚芽米不可。
    2019.01 新增因應中國非洲豬瘟疫情嚴重,病毒若入境將嚴重危害台灣畜牧業,入境豬肉、肉製品者(包含所有動物肉,豬、魚、雞鴨鵝、馬牛羊...族繁不及備載都不行),未依規定申請檢疫,將依「動物傳染病防治條例」處以罰鍰,違規旅客自疫區攜帶豬肉品入境將罰台幣20萬元以上,若無法於第一時間繳清,當場即拒絕其入境。切莫心存僥倖!!
    不只中國豬肉(與其製品),其他國家/地區的肉類也不行,包括飛機餐!!
    含肉泡麵(2018.12 新增,強烈建議不要攜帶!!)
    罐頭(2018.12 新增,強烈建議不要攜帶!!)
    臘腸、鹹魚、肉鬆、肉乾等不可入境,就算是真空包裝也不行!等常見攜帶物品都是違規的,未經處理的食物與蔬果不得入境。
    【可】
    果乾、醃菜、保久乳、奶粉等加工產品可。請注意:食米、熟花生、熟蒜頭、乾金針、乾香菇、茶葉各不得超過1公斤。

    【藥品】
    【處方藥】
    請攜帶處方箋,可攜帶處方用藥以6個月用量為限,未攜帶處方箋則以2個月用量為限。
    中藥材每種至多1公斤,合計不得超過12種,中藥製藥品每種上限為12瓶(盒),總數不得高超過36瓶(盒)。
    【非處方藥】
    錠狀、膠囊狀食品,每種非處方藥每種至多12瓶(無論盒、罐、條、支包裝),合計不超過36瓶,藥妝店販售之成藥皆包含在內。
    日本旅遊很紅的:殺蟲劑、防蚊掛片與殺蟲產品屬環境用藥,最好不要入境(因為昆蟲屬性的關係,其實不適用於台灣環境!)

    【電器、玩具】
    【電器】
    入境旅客每人免稅額為新台幣2萬元,電器未稅超過2萬者須申報。
    含有冷煤的電器如壓縮式除濕機禁止攜帶 & 上機。
    【玩具】
    玩具類商品(包含扭蛋、模型玩具),單項商品不可超過1,000美元,且同類型商品不超過5件,或是1,000美元以上商品1件,才能免檢驗入境。
    含有版權之著作重製物,如錄音帶、錄影帶、唱片、影音光碟及電腦軟體、八釐米影片、書刊文件等,每一著作以1份為限。

    【其他入境規定】
    【注意事項】
    機場入境檢查口設有「紅線應申報櫃檯」與「綠線免申報櫃檯」,相關規範可詢問海關,或在機場檢疫櫃台主動申報檢疫。
    如有攜帶需申報物品務必如實申報,以免受罰。
    不只入境規定,出國必知的消息也幫你整理好了
  • question一般自小客營業車(計程車)桃園機場接機的正常程序為何?
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    接機流程說明:
    正常接機的程序是司機必須進入機場迎賓大廳(舉牌接待)等候您,接著帶領您辦理在台短期電話卡與兌換台幣等作業,之後再由機場外圍的接駁車接待您到司機停放車輛的地方(轉乘),方能完成接機的任務,因為外縣市的營業車輛,不得直接進入機場私自接待賓客,因機場有簽約的排班計程車,為避免衝突,外車是無法擅自進入管制區的。
  • question請問旅遊時,有3~4歲兒童隨行,是否一定要配置兒童安全椅呢?
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    依據九十年一月十七日經總統以華總一義字第九○○○○○七五○○號令公布修正通過之「道路交通管理處罰條例」第三十一條第三項授權本部會商內政部等有關機關就幼童之範圍、安置方式及其他應遵行事項訂定宣導辦法之規定,本部爰依邀集衛生署婦幼衛生研究所及內政部兒童局等專業機構開會討論本辦法前揭辦法草案內容,會中經參考美國高速公路交通安全局(NHTSA)之規範標準(係考量人體工學及車輛結構特性,並經行車安全試驗後所建立之標準),並參酌我國幼童之年齡或體重之成長曲線等人因工程,立法規範小客車附載年齡在四歲以下,且體重在十八公斤以下之幼童時應將之安置於安全椅,至於年齡逾四歲至十二歲以下或體重逾十八公斤至三十六公斤以下之兒童,應乘坐於車輛後座並妥適使用安全帶,以維安全。
  • question請問預約包車應該於幾天前預約機場接送與接待服務呢?
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    客戶於乘車日之前3~14天,以電話或mail網路預約又或者使用App通訊軟件之方式聯繫,預訂您所需要的服務。若遇特殊狀況,請撥24H客服專線:0923-621168,來電洽詢預約。
  • question請問您的團隊是否有幫顧客提供免費行程規劃?
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    在行程規劃當中分成3個部分:
    A. 由客戶自行挑選提供相關旅遊景點路線,再由專人幫您安排配套規劃。
    B. 在不熟悉台灣的地理旅遊位置情況下,客服專人會客製化精算您的里程數與所需的車程時間,幫您編排您所需的行程路線給您參考。
    C. 可以選擇已經規劃好的套裝行程,以範例作為輔助,省時又便利。
    以上所有的相關諮詢問題,均全面無料(免費)協助您。
  • question請問包車旅遊一天服務時間是多少?如果超時,該如何收費呢?
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    為因應配合政府相關法令條文規定與行車安全之考量,每日用車時數在9~10小時範圍內,若您是連續多日行程,必須讓司機有足夠充分的休息時間,在行程旅途中時間上多多少少會有誤差,半小時內不予計費,如超過半小時以上,會依照車款的類別,每小時會酌收500元~700元的超時工資費用。
  • question請問你們有幫忙代訂餐廳與酒店民宿住房預訂服務嗎?
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    餐廳預訂方面,台灣全省均可幫您預定,提供詳細的餐廳名稱/日期/姓名/人數/連絡電話,由客服專人幫您預約即可。
    關於酒店民宿預定方面,客戶可自行提供相關資料給我們,說明詳細的入住日期,房間數量~幾人房幾間?是否加床?是否包含用餐預定,房價的預算範圍等等,由客服專人幫您預約即可。
  • question請問報價車資以外,是否有需要另外支付其它附加的費用呢?
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    經過雙方協商議價後,不會另外產生額外的費用,議價後的價格已包含您的保險司機工資費用與油料,詳細的相關內容均有書面上的解說與指引。
    所有的收費以協議後的價目為標準,犒賞司機的小費則不列入此規範。
  • question行程訂單確認與預約訂金付款事項,該如何落實呢?
  • answer

    在官方網站上有行程預約流程系統操作說明,您可以依照指示填寫相關內容概要,選擇您所需要的項目,進行預約下單,下單後再次經由雙方確認無誤後,方可進行匯款與匯定動作,目前有二種支付匯款方式,玉山銀行匯款與國際PayPal™ 信用卡線上付款‎機制。
    備註:
    於您線上或與當地銀行匯款後,請以電郵或App通訊軟件回傳影像單據,經核對帳號金額無誤,即可完成匯訂匯款作業。
  • question取消預約訂車,退訂程序如何呢?
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    1. 本旅遊訂車訂金之收取,依照觀光局頒佈《定型化契約》規定,並依法令規定 比率進行取消訂車之扣款如下:
    * 旅客於訂車日當日取消訂車扣預付訂金~金額100%
    * 旅客於訂車日前1日內取消訂車扣預付訂金~金額80%
    * 旅客於訂車日前2-3日內取消訂車扣預付訂金~金額70%
    * 旅客於訂車日前4-6日內取消訂車扣預付訂金~金額60%
    * 旅客於訂車日前7-9日內取消訂車扣預付訂金~金額50%
    * 旅客於訂車日前10-13日內取消訂車扣預付訂金~金額30%
    * 旅客於訂車日前14日前(含14日)取消訂車扣預付訂金~金額0%
    (或可延期3個月,以一次為限)
    2. 如遇天災(如地震、颱風)導致交通中斷無法前來,經主管單位發佈之訊息,可退還訂金 100% (或可延期半年,以一次為限)
  • question如果旅遊成員一行有9人,請問可以承包9人座車嗎?會有限制嗎?
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    如果您一行共9人含行李,必需分乘2輛7人座車,因為台灣目前的自由行旅遊熱門車款分為7人座車與9人座車,而9人座車您是無法乘座9人的,9人座的規格配置是,扣除司機座位1名,剩下8位乘客座與行李放置空間,若有業者推出9~10人座車之說,那肯定是經過改裝的車款,為超載座椅改裝車,一經任何意外情況發生保險公司是一律不予理賠的,所有相關保險全數無效,而且全國各旅遊景點均會有交通部派員機動稽查取締非法超載,再來就是目前台灣旅遊違規超載罰則,為交通部2014年交通稽查重點,採重罰制,約新台幣70.000~150.000元整,司機並記點處分,同時乘客須立即下車轉乘。
    註:超載若發生意外,保險不予理賠,若經查證客戶與業者私下達成協議屬實,相關罰則(款項)客戶端須連帶負責,請務必警慎評估。
  • question請問貴公司旅遊包車服務,其中包含哪些項目?
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    (服務項目)
    1. 機場接送
    (台中航空站、臺北松山國際機場、桃園中正國際機場、高雄小港國際機場)
    2. 全國各港口旅遊郵輪接駁、高鐵、台鐵、接送
    3. 半日遊、一日遊、二日遊、多日遊(環島)
    4. 全省包車定點接送
    5. 各景點餐廳民宿飯店代訂
    6. 免費旅遊行程規劃與估價
    7. 全國各景點旅遊諮詢
    8. 婚紗拍攝接送服務
    9. 商務往返預約接送
    10. 全省各大飯店民宿接送
    11. 中部雷藏寺法會接駁
    12. 重要文件物品快遞(限中部外縣市)
    (貼心服務小助手)
    車用無線對講機
    景點導覽介紹
    行動電源 車充免費充電
    無線WI-FI無料連結
    遮陽傘 (雨衣)
    免費礦泉水 衛生紙 塑膠袋
    提供照相 附加SD卡傳輸
    免費提供 暈車藥 腸胃藥
    每人提供400~600萬意外險
    寒冬季節(日系暖暖包)無料提供
  • question何謂旅行業代收轉付電子收據?
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    依據財政部台財稅字第10504544630號,所訂定之『旅行業代收轉付電子收據試辦作業規範』,本公司為響應節能減碳政策,減少紙本使用量,已向台北市公會申請使用旅行業代收轉付電子收據,並核准通過,將透過第三方旅行業代收轉付電子收據加值服務平台(註),以E-mail方式寄發旅行業代收轉付電子收據開立通知信,並由通知信內文連結至『旅行業代收轉付電子收據加值服務平台』查看收據明細及進行列印。旅行業代收轉付電子收據已是未來旅行業收據之趨勢,,現以設籍臺北市之公司率先適用。 旅行業代收轉付電子收據加值服務平台,已具備下列功能及機制: 1.具備確認試辦業者身分之認證機制。 2.具備加解密機制或以其他資訊安全措施,以確保電子收據資料內容及傳輸之。 3.私密性、完整性、來源辨識性及可歸責性。 4.具備可執行開立、作廢、銷貨退回或折讓及列印電子收據功能。 5.具備防止重複編號及漏上傳整合服務平台檢核防弊功能。 6.符合財政部財政資訊中心公告之電子收據資料交換標準訊息建置指引。
    注意事項:
    a. 加值服務平台系統,係由台北市旅行商業同業公會建置提供旅行業者使用電子收據之平台。
    平台連結網址:https://www.travelinvoice.com.tw/
  • question請問什麼是旅行社代收轉付?
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    依據財政部規定,因為旅行業為特殊行業,所以我們使用的是【代收轉付收據】而不開立一般的【統一發票】。當您拿到【代收轉付收據】時,若您需要報帳,一樣可以申請。 若您需要報帳訂購時,請於「填寫資料」步驟,請選擇"要開立公司統編",正確填寫公司名稱、統一編號及郵寄資料,我們會儘速將您的代轉寄出。



    注意事項:
    代收轉付收據將依此訂單內容開立,若需分別開立,請洽詢客服人員。 配合政府推動無紙化政策,部分商品改採用電子化代收轉付收據。